Как выбрать подарок человеку, у которого всё есть

Принцип 1. Избегайте бытовых вещей

“Человек, у которого всё есть” не нуждается в зонтике или кружке, даже если на них его любимая цитата. Подобные вещи дарят часто: рядовым сотрудникам, постоянным клиентам и бизнес-партнерам, которых легко заменить конкурентами. Но в 96% случаев “человек, у которого всё есть” не относится ни к одной из перечисленных групп. Речь идет, скорее, о деловых партнерах особого статуса или представителях компании высшего звена.

Подарок должен подчеркнуть особую роль получателя, вызвать у него ощущение гордости за свою работу и причастность к команде или проекту. Бытовые вещи на такое не способны.

Принцип 2. Не штампы, но символы

Получатели редко ведут виш-листы, поэтому угадать, о каком подарке мечтает человек — всё равно, что готовить плов по рецепту, написанному на языке инков. Иногда коллегам известны основные увлечения адресата, и они стараются выбрать что-то тематическое. Это допустимо, когда речь идет о личном презенте. Но если мы планируем вручить подарок группе людей — партнерам, коллегам, клиентам — то угадать общее увлечение не выйдет. Нужно обращаться к символам, которые их связывают. 

Мы не занимались глубоким лингвистическим анализом, но уверены, что словосочетание “символический подарок” трепета не вызывает. “Подарить что-то чисто символически” — вообще не значит искренне подарить. Это значит поставить галочку в нужном месте планера. Такое отношение сложилось из-за путаницы между символами и штампами. 

Отличить их на деле легко. Когда мы опираемся на штампы — ничего придумывать не нужно. Все опции известны заранее: цветы на 8 марта, календарь на новый год. Но символы требуют другого подхода. 

Фото 1. (Кейс Ростелеком)

2022 год был объявлен годом культурного наследия. В таком контексте мы готовили новогодний подарок для партнеров отделения “Ростелеком” в  Центральном Федеральном Округе. Географические рамки нужно было учесть. После демонстрации тестовых образцов, нас попросили увеличить партию вдвое. Так работает хорошо продуманный символизм. 

Принцип 3. Натуральные материалы

В примере “Ростелеком” есть важная деталь: увеличение партии одобрили после того, как мы изготовили тестовый образец, а не просто концепт с фотографиями. То есть, решающим фактором стал готовый пазл, который заказчик смог увидеть наяву, подержать в руках и почувствовать запах.

Натуральные материалы повышают ценность подарка. На древесине не остается следов от пальцев, натуральная кожа не изнашивается годами, а на металл почти не садится пыль. Мы любим натуральные материалы за их практичность и эстетику, но изделия из пластика выходят дешевле.

Можно ли сохранить баланс между качеством и ценой?

У нас больше 400 подрядчиков. Некоторые из них завозят материалы из-за рубежа, другие занимаются собственным производством — всё это влияет на итоговую цену изделия. Мы не превысим рамки установленного бюджета, потому что широкая сеть партнеров дает возможность выбирать. Расскажите нам о проекте, и мы найдем решения, отвечающие и эстетике, и цене. 

К году быка мы изготовили для “Ростелеком” еще один проект подарка, запланированный для людей, которые принимают стратегические решения. Для топ-менеджмента, от чьей работы зависит будущее компании. Нам нужно было показать, что таким людям приходится принимать сложные, но быстрые решения. “Крестики-нолики” отлично подошли под описание. 

Мы изготовили 3 игровых поля на выбор, а фигурки вместо традиционных крестиков-ноликов вручную отливали из металла в форме быка — символа года. Материалы сделали подарок увесистым, и оттого — еще более ценным. Еще одна удачная связка символизма и эстетики. 

Новый взгляд на "Крестики-нолики" для Ростелеком

Выводы

Подарки — это искусство коммуникации. Для будущих дипломатов о них даже читают специальных курс, а в бизнесе подарки помогают повысить лояльность сотрудников, улучшить отношения с партнерами и отметить вклад ценных клиентов. Мы помогаем создать подарок не просто приятным, но и эффективным с точки зрения таких целей. Даже если он предназначен тем, у кого “уже всё есть”.