Как на самом деле стоит использовать AR?

Чем AR отличается от VR? Короткий ликбез

Тут все просто. AR — это дополненная реальность. Она привязана к объектам в реальном мире: вашей кружке, корпоративному брелку, книге, поверхности стола или вашему лицу. А вот VR в привязке к реальному миру не нуждается. Она самостоятельная и ни от кого не зависит. 

Например, если вы откроете приложение IKEA и выберите в каталоге диван из ассортимента, то на экране смартфона появится тот самый диван в полном размере. С помощью камеры приложение отсканирует примерные габариты вашей комнаты и покажет, как будет смотреться диван в интерьере у нужной стены. Это и есть AR. А вот если вы наденете очки виртуальной реальности, то будет совершенно не важно, где вы находитесь и какие объекты находятся вокруг. Вы будете видеть только то, что создано в виртуальном мире без шанса обойти стоящий рядом деревянный стол. Это VR. 

Почему AR многим надоела?

В 2019 популярность подарков с дополненной реальностью резко выросла на фоне пандемии. Компаниям хотелось поддержать сотрудников на удаленке, но сделать это было физически невозможно. Отправлять всем посылки по почте — слишком дорогое удовольствие даже для крупного бизнеса, поэтому AR стала выходом из ситуации. Некоторое время интерес к подаркам с дополненной реальностью держался на одном уровне, а потом резко пошел на спад. Вот 4 главные причины, почему это случилось. 

Бесполезность. Да, AR-сувениры производят впечатление неожиданности. Но их основная функция — “вау-эффект”, который длится примерно 3 минуты.

Нереалистичный/плохой дизайн. Мы проверяли больше 40 подрядчиков на качество исполнения и знаем, что у большинства из них навыки с 2019-го года не улучшились.

Неуместность. Практика показала, что люди старшего поколения отказываются иметь дело с дополненной реальностью. 

Лишние действия. Когда человек получает подарок, он ожидает его в готовом виде. Иногда, чтобы увидеть AR, нужно скачать специальное приложение, а это дополнительное действие, к которому многие не готовы. Поэтому приложение режет кол-во открытий примерно вдвое.

Значит ли это, что от AR в подарках нужно отказаться? Нет. На практике мы пришли к выводу, что даже в корпоративные сувениры можно вшить полезный AR-контент, а в мерче и промо-материалах это сделать почти обязательно. Ниже разберемся со всеми способами.

Как нужно использовать AR в бизнесе? Главное правило

Мы уже упомянули опыт IKEA, чье приложение позволяет «примерить» к вашему интерьеру любой предмет из каталога. Аналогичный опыт был у Sephora и L’Oreal — они дали клиентам возможность увидеть, как на них будет смотреться конкретный тип макияжа прежде, чем те сделают выбор в пользу того или иного набора косметики.

Представители группы ГАЗ придумали включить AR в свой автомобильный каталог. При наведении камеры смартфона на страницу появлялась объемная AR-модель автомобиля, которую можно было рассмотреть детальнее и даже поменять цвет. А Hyundai в свое время был первым брендом, который создал AR-руководство для новых владельцев авто своей марки.

То есть, действительно удачный опыт использования AR состоит в том, чтобы она была не просто пылью в глаза, а несла определенную функцию: облегчала выбор клиентам, помогала освоиться с новой покупкой или раскрывала более детальную информацию. 

Польза — вот главная миссия AR.

Но какая польза может быть в корпоративных сувенирах? Да и зачем?

Если задача AR-руководства — познакомить автовладельца с возможностями его нового транспорта, то задача AR в сувенирах — познакомить получателя с замыслом подарка. Для нас это способ передать через виртуальные объекты набор смыслов, а значит — выстроить долгосрочный сторителлинг. 

Сейчас объясним на примере.

Мы ежегодно помогаем бизнесу произвести тысячи квартальных календарей. Фантазируем в дизайнах, материалах и способах перелистывания страниц. Но иногда нам выпадает возможность пофантазировать с дополненной реальностью. 

На картинке ниже — прототип календаря, в который с помощью AR-технологий встроена информация о фазах Луны и положении планет в каждом месяце. В коллективе просмотр такого календаря превращается в развлекательный ритуал: коллеги каждый месяц перелистывают страницу и изучают, какие дни более пригодны для финансовых, стратегических или административных задач, а в какие лучше проводить сложные переговоры. То есть, AR здесь помогают вовлечь команду в совместное действие. Что это, если не польза?

В описанном выше примере есть важное слово — ритуал. На практике мы поняли, что AR отлично вписывается в подарки с повторяющимся действием. Например, на страницах корпоративных ежедневников можно спрятать QR-коды со ссылками на интересные факты о компании или важные даты, а обычную офисную кружку дополнить набором вдохновляющих на работу цитат, которые могут меняться, предлагая каждый день уникальный совет.

Как использовать дополненную реальность в промо-материалах и мерче?

Мы немного рассказали об AR в подарках и надеемся, что смогли вдохновить вас на создание действительно интересного проекта с дополненной реальностью. Но подарки — не главная сфера, где ее можно использовать. Ниже короткий блиц идей, как еще AR может помочь вашему бизнесу:

1. Сократит очередь на выставках. Иногда вокруг привлекательного стенда на выставке собирается очень много людей и консультанты не успевают лично пообщаться с каждым. Если разместить рядом с некоторыми экспонатами или в каталогах QR-коды с дополненной реальностью, они помогут удлинить пребывание клиента у стенда на несколько минут. Возможно, за это время консультант успеет освободиться, а клиент уже изучит часть ассортимента и накопит вопросы.

2.  Проиллюстрирует и обучит. Велком-паки — идеальное место для внедрения дополненной реальности. На страницы книги о компании можно вставить AR-приветствие от руководителя или проморолик с презентацией основного продукта. А еще можно создать увлекательную экскурсию по офису с поиском и сбором AR-артефактов. Такой формат онбординга очень понравится молодежи!

3. Поможет собрать данные. Количество открытий определенного qr-кода можно подсчитать. Эти данные сохраняются на сервере компании-создателя. Если вам интересно, как часто и как много сотрудников/клиентов с интересом изучили ваш каталог и какие товары в нем открывали чаще всего — AR поможет это сделать.

Выводы

Дополненная реальность — это не только смешной маскот, поющий новогоднюю песню, и не только подвижная упаковка подарка. AR помогает решать совершенно конкретные деловые задачи, но делает это — вовлекая и рассказывая. В создании бизнес-сувениров с AR важно, чтобы предложенный интерактив не был пустышкой, а помогал определиться с выбором или узнать что-то интересное. Вот почему любой интерактив стоит продумывать до мелочей и, прежде всего, — из позиции будущего получателя. 

Мы готовы помочь вам проанализировать целевую аудиторию и разработать концептуальный AR-подарок под ключ: от идеи до доставки. Если наша статья вдохновила вас и помогла взглянуть на дополненную реальность новыми глазами — поделитесь ею со своими коллегами! Пусть разумных идей станет немного больше, а счастливых людей — больше значительно.